老板在企业中,该充当什么角色?一直是一个难题。究竟是亲自上阵,还是大胆放权,相信企业家们心中各自有自己的一盘棋。然而,效果如何,大家都看得见。
让我突发此想的,是最近丁磊透露的一个信息。在不久前公布财报时,他透露说,自己正在直接负责一些网易的互动和通讯类的服务性产品,而且还表示,未来会花更多的投资在E-MAIL通讯和SNS这样的产品上面。
这些投资正是他自己亲自负责的项目。也就是说,在网易看来最为重要的投资上,丁磊充当了“掌舵人”的角色。
这不是第一次。记得最早的时候,丁磊亲自抓过短信、游戏、网易泡泡。现在的邮箱以及SNS产品,只不过是这一风格的延续。
虽然我很钦佩丁磊的商业嗅觉,在互联网界,要论对未来商业前景的把握,恐怕少有比丁磊更出色的。但是对这种动辄“一把手”亲自负责的做法,我还是不敢苟同。
随着企业越做越大,老板如果依然凡是重要项目都要亲自上阵,那似乎只能说明两个问题:一是老板自己的动手欲望过于强烈;二是员工的创造力有限,或者是老板认为他们创造力有限。
不论是哪种,对员工来说,反正老板说了算,老板亲自抓,何必做得那么卖力那么辛苦?
更为重要的是,“一把手工程”会使得公司资源严重向老板所负责项目倾斜。老板要做的事,大把资金支持;老板要办的事,大量的人力物力配合;老板要干的活,第一时间完成。这样的后果是,老板没负责的项目,只能退位、让路。
这样的例子不是没有。有一家互联网公司职员私下里对我说,他们内部很有意思,凡是老板交待的活,要钱有钱要人有人。可这事一旦老板不抓了,立刻就变成“后娘养的”。
大概这就是“一把手工程”的后遗症。它从一个侧面说明,一个公司要想得到持续健康发展,必须依靠科学规范的管理,而不是老板的“亲自上阵”,因为后者的不可确定因素太多。
被喻为经营之神的松下幸之助曾说过这样一段话:当员工100人时,我必须站在员工前面,以身作则,发号施令;当员工1000人时,我必须站在员工中间,协调各方,相互配合;当员工10000人时,我必须站在员工后面,以虔诚之心,祈祷他们万众一心,众志成城。
相比之下,不得不佩服马化腾的睿智。早在2006年,他就引进“空降兵”刘炽平担任腾讯总裁,不仅如此,还在每个岗位上配置双打,为管理层的接班做准备。这些年,已经很少听闻马化腾亲自抓什么事情了,甚至连出来讲话出席重大活动都很少。大多数事情,都让刘炽平等做了。
虽然如此,也没见腾讯业绩出现大幅度滑坡。在马化腾亲自上阵的七八年时间里,QQ同时在线人数从零变成了1000万。而刘炽平出任总裁至今,QQ同时在线人数已经突破1亿。
你可以说,刘炽平等人能力不俗。但在我看来,更应该说,马化腾眼光不俗。