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据悉Nvidia旗下G84与G86系类显卡因存在设计上的缺陷,导致笔记本过热,用户烧坏主板等事件频发,为此Nvidia公司表示目前只有一小部分笔记本芯片组出现质量问题,但是显然这种预计有些保守,最近惠普公司表示,旗下的38款台式机均存因采用Nvidia问题显卡而造成了主板的故障问题。

    惠普公司表示,目前有38款Pavilion Slimline台式机存在主板故障,可导致计算机无法启动或不能正常显示视频。 在这38款台式机中,至少有一部分采用了Nvidia6150LE芯片组。

    虽然Nvidia公司在今年的7月间承认旗下G84和G86系列笔记本显卡存在瑕疵,并且准了2亿美元资金,但是由此也导致了惠普、戴尔和联想等主要PC厂商的1800多万台产品受到影响。并且Nvidia也因为隐瞒显卡缺陷而被控存在证券欺诈行为,导致Nvidia市值在一夜之间挥发了将近30亿美元。

    其实就目前主流配置独立显卡的笔记本来看,装有基于基于G86和G84核心NV显卡的绝对不在少数,而其瑕疵导致笔记本出现故障的情况也已经在惠普、戴尔和联想的笔记本上出现了,但是目前多数的笔记本厂商因为NV未给与明确的危害的声明而仍在销售基于G86和G84核心显卡的笔记本,同时不知情的用户也在购买。这不免让业界甚为担心。

    并且在第二季度的财报中Nvidia公司成为因为此次芯片问题到导致的间接损失将达到1.5亿到2亿美元之间,另外业界认为由于此次的显卡故障将直接影响到Nvidia新一代显示芯片G200的销售情况,并且加上AMD-ATI的价格施压,将会影响到Nvidia未来市场。

 此次,存在主板瑕疵的38款Pavilion Slimline机型分别为:

Product Number Model Number
RN672AV-ABJ s3020jp
GG071AV-ABJ s3120jp
GC635AA-ABF and GC635AAR-ABF s3005.fr
RZ416AA-ABZ and RZ416AAR-ABZ s3010.it
RY959AA-UUW and RY959AAR-UUW s3010.sc
RY924AA-ABF and RY924AAR-ABF s3015.fr
RY932AA-ABU and RY932AAR-ABU s3015.uk
GC640AA-ABF and GC640AAR-ABF s3017.fr
RZ418AA-ABH and RZ418AAR-ABH s3020.nl
RY958AA-UUW s3020.sc
RZ414AA-ABZ and RZ414AAR-ABZ s3030.it
RZ438AA-UUW s3040.sc
RY931AA-ABU and RY931AAR-ABU s3040.uk
GQ604AA-ABF and GQ604AAR-ABF s3103.fr
GG679AA-ABF and GG679AAR-ABF s3105.fr
GG694AA-ABZ and GG694AAR-ABZ s3110.it
GG678AA-ABF and GG678AAR-ABF s3115.fr
GG647AA-ABU and GG647AAR-ABU s3115.uk
GG801AA-UUW s3130.sc
GG649AA-ABU s3130.uk
GG700AA-UUW s3140.sc
GG646AA-ABU s3140.uk
GQ534AA-UUW s3230.sc
GM266AA-AC8 s3041la
GM266AA-AKV s3041la
GM266AA-ABM s3041la
GC387AV-ABA s3000e
GC519AA-ABA s3012n
RX890AA-ABA and RX890AAR-ABA s3020n
RZ389AA-ABA and RZ389AAR-ABA s3023w
RY882AA-ABA and RY882AAR-ABA s3027c
GG759AV-ABA s3100e
GJ474AA-ABA and GJ474AAR-ABA s3100n
GC665AA-ABA and GC665AAR-ABA s3120n
GM286AA-ABA and GM286AAR-ABA s3122x
GC659AA-ABA and GC659AAR-ABA s3123w
GG787AA-ABA and GG787AAR-ABA s3127c
GN712AA-ABA s3242x

 附:惠普致客户紧急通知信

 尊敬的客户

 我们的记录显示,您购买了惠普Pavilion Slimline台式机。部分该系列PC存在主板故障,可能导致计算机无法启动或不能正常显示视频。

 我们现通知可能受影响的用户,我们将为此提供有限质保服务,详情请见:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01514044&cc=us&dlc=en&lc=en&jumpid=reg_R1002_USEN

 如果的您的计算机存在上述症状,请拨打惠普24小时服务热线1-800-HP-Invent或(1-800-474-6836),并提供以下信息:产品号、型号、序列号和购买日期。我们对因此而您带来的诸多不便表示歉意。■ 

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Nvidia隐瞒显卡缺陷被控证券欺诈日 期:2008年09月11日 11:12   来 源:新浪科技

  新浪科技讯 北京时间9月11日消息,据国外媒体报道,纽约的一家名为Shalov Stone Bonner &Rocco的公司昨日向法院提起集体诉讼,指控Nvidia隐瞒显卡缺陷的做法为“证券欺诈”,该次事故导致Nvidia市值蒸发了逾30亿美元。

  此次集体诉讼涉案日期为2007年11月8日到2008年7月2日间,诉讼称,Nvidia“采取一系列错误描述及遗漏的做法,主动隐瞒或未披露其笔记本显卡故障率异常高之事实”。

  Nvidia在7月初承认,部分G84和G86系列笔记本显卡的核心/封装材料组合存在瑕疵,如果核心温度变化起伏比较频繁,就可能会引发故障,出现多重图像、随机字符、纵横线条、没有视频信号等一种或多种现象。Nvidia表示,将为相关产品召回和维修一次性计入1.5亿至2亿美元的支出。

  惠普于7月表示,将启动一项消费者计划,以解决2007年11月的Nvidia显卡缺陷问题,并已通知购买了相关笔记本型号的注册用户。戴尔也发布声明,提出了升级电脑BIOS的解决方案,其他PC厂商也提出了各自的BIOS解决方案,以减小出现问题的几率。惠普和戴尔均公布了超过12种可能受到影响的产品型号,其中涉及范围最大的为GeForce 8系列显卡。

  上述集体诉讼将此次故障与1994年英特尔的一次处理器故障相提并论,当时英特尔为此减计了4.75亿美元,而事实是,那次产品故障的发生概率极低,而此次集体诉讼案的原告称,Nvidia显卡故障“已造成了实质性影响”。

  此案被告包括Nvidia及该公司CEO和CFO。(肖恩)

目前为止dell方面做出延长保修期12个月的决定,但是具体实施方法,尚不明确,而nvidia方面似乎不在提及此事,就像没发生一样,不知道那两亿美金他打算怎么安排,我想不管怎样都要有个说法,毕竟全球一千多万的消费者,都在用它,如果回避问题,将来出了大面积故障再处理,应该不是很好的选择。
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国外媒体今天发表分析文章称,显卡厂商Nvidia在技术方面的口碑一直不错,但Nvidia与惠普和戴尔在部分显卡缺陷问题上的解决方案却备受业界指责。

  Nvidia上个月承认,部分型号显卡存在故障,可能导致系统无法启动,或启动后出现黑屏等现象。Nvidia称,问题出在封装材料上。目前,具体有多少部笔记本电脑受该问题影响还不清楚,但Nvidia已经为此准备了1.96亿美元储备金。

  Nvidia并未公布哪些型号显卡存在该故障,但表示不会召回这些问题产品。而惠普和戴尔两大PC厂商也表示,除非用户笔记本出现故障,否则不负责维修受影响产品。

  同时,惠普和戴尔推出了BIOS更新程序,希望通过调整风扇工作频率来解决该问题。但BIOS升级不能保证解决该问题,只能降低该问题的出现几率。此外,戴尔还宣布将这些产品的质保期延长12个月。而惠普曾表示,为受影响产品提供24个月的维修服务。

  尽管如此,用户对这样的解决方案并不满意。其中一名戴尔用户称:“我希望戴尔能够明白,除非更换这些显卡,否则用户不会满意。”

  1994年,英特尔“奔腾”处理器曾出现过类似故障。最初,英特尔称只有少数处理器受影响。但随着PC厂商和用户的抱怨声日益高涨,英特尔被迫无条件退货,并蒙受了4.75亿美元损失。

  而Nvidia CEO黄仁勋称,这与当年英特尔处理器故障完全不同。Nvidia的显卡问题主要出在封装材料上,一般情况下不会发生问题。这与系统其他配件,以及计算机厂商如何设计其产品有关。同一系列笔记本,配置不同所产生的后果也不同。

  黄仁勋说:“如果每一块显卡都有问题,那我们一定要召回,但目前的情况并非如此。而且,PC厂商也有自己的选择,我们不会召回客户的产品。”

  戴尔发言人称,对大多数用户而言,BIOS更新是较好的解决方案。该发言人还补充道:“我们会处理好用户意见。”而惠普发言人并未对此发表评论。

  对于1.96亿美元的准备金, FTN Midwest Securities证券公司的分析师乔安妮·菲尼(JoAnne Feeney)称,这笔资金可能远远不够。但黄仁勋认为,1.96亿美元已经足够,他预计,每个售价为15到20美元的芯片,系统维修成本约为400美元。黄仁勋还表示:“我们对此感到很抱歉。”

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